Правила повернення

URL: /returns

1. Загальні умови

Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених у цьому документі.

Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у користуванні, не втрачав товарний вигляд і збережено упаковку, ярлики та документи.

2. Товари, що не підлягають поверненню

• Товари, що мають індивідуальні властивості або були виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Розхідники, витратні матеріали, інструменти, що використовувалися або мають сліди експлуатації.
• Товари, що були пошкоджені з вини покупця.

3. Виявлення дефектів

У разі виявлення заводського дефекту або невідповідності товару опису, покупець може звернутися для обміну або повернення. Для перевірки ми можемо запросити фото/відео, серійний номер або інші документи.

4. Порядок повернення

• Повідомити про повернення в письмовій формі або через контактну інформацію магазину.
• Надіслати товар у первозданному стані разом з упаковкою та документами.
• Повернення здійснюється за рахунок магазину або покупця, якщо це передбачено конкретною ситуацією.

5. Відшкодування

Після перевірки товару кошти повертаються на банківську карту або іншим способом, узгодженим із магазином, у строки, передбачені законом.

6. Контакти

Для уточнення умов повернення звертайтеся: +38 (097) 777-01-94 або через Telegram/Viber/Instagram у профілі магазину.